Информация о порядке пользования услугами по организации детского отдыха
1. Общая информация.
Детский лагерь Next Camp (ООО «Многофункциональный детский центр «НЕКСТ» внесен в реестр Детских оздоровительных лагерей Московской области и регулярно проходит проверку надзорных органов – службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия, территориального управления Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации стихийных бедствий.
ООО «Многофункциональный детский центр «НЕКСТ» оказывает услуги по организации детского отдыха на территории санатория-профилактория «ПОДЛИПКИ» ПАО Ракетно-космическая корпорация «Энергия» по адресу: г. Королев, ул. Северная 15Б в рамках заключенного договора. Услуги питания, проживания и медицинского сопровождения предоставляются санаторием-профилакторием «ПОДЛИПКИ». Дети проживают в двухкомнатных номерах со всеми удобствами (туалет, душ, умывальник – в номере), обеспечивается пятиразовое питание: завтрак, обед, ужин – на линии «шведского стола», полдник и сонник — порционные перекусы. Педагогический присмотр, проведение мастер-классов, творческих и спортивных мероприятий, викторин, игр, квестов и другие услуги по организации досуга оказываются педагогическим коллективом Многофункционального детского центра «НЕКСТ».
Вся необходимая информация о детском лагере Next Camp доступна на официальном сайте по адресу: https://www.nextcamp.ru/, в том числе: новости лагеря, информация об истории лагеря, педагорическом коллективе и руководителях, описание территории, условия проживания, питания и медицинского сопровождения, фото и видео материалы, информация о местонахождении лагеря, способах проезда, контактная информация. На сайте работает система онлайн-бронирования, форма обратной связи и система отзывов. Все копии официальных документов опубликованы на сайте документов https://mfc-next.ru/docs/nextcamp , справочная информация опубликована на сайте https://mfc-next.ru/faq, памятки для родителей, отправляющих детей в лагерь, опубликованы на сайте https://mfc-next.ru/suitcase. Официальные ресурсы лагеря в социальных сетях: Телеграм: https://t.me/nextcamp, ВКонтакте https://vk.com/nextcamp, Одноклассники https://ok.ru/nextcamp.
Заезд детей в лагерь при самостоятельной доставке детей осуществляется в дату начала смены с 10:00 до 12:00, а выезд в дату окончания смены с 10:00 до 11:30. Даты заезда и выезда указаны в приложении №3 «Место оказания услуг, даты начала и окончания смены, условия размещения и питания, другие характеристики услуг». Адрес лагеря: Московская область, город Королев, ул. Северная, 15Б. Санаторий -профилакторий «ПОДЛИПКИ» Если родителями заказан трансфер, сбор детей осуществляется по адресу: Москва, проспект Мира, 150 в день заезда с 10:30, отправление автобуса в 11:00, встреча детей после окончания смены в пункте сбора в день окончания смены в 12:35
При заезде в лагерь необходимо иметь все документы, перечисленные в приложении №5 «Перечень документов необходимых для приема ребенка в лагерь». В случае отсутствия любого из необходимых документов, родителям будет отказано в приеме ребенка в лагерь, без выплаты какой-либо компенсации.
Дети, которые находятся в детском лагере Next Camp обязаны соблюдать распорядок дня, а также правила детских лагерей Многофункционального детского центра «НЕКСТ», перечисленные в приложении № 6. «Правила лагеря».
ООО «Многофункциональный детский центр «НЕКСТ» и его сотрудники не несут ответственности за утерю, пропажу и/или порчу ребенком своих личных вещей, багажа и других ценностей (в том числе любого спортивного и игрового инвентаря (скейты, самокаты, ролики и защита, иное), а также компьютеров, электронных игр, фотоаппаратов, украшений и драгоценностей, если, несмотря на наши рекомендации ребенок их все же привез в лагерь.
Найденные забытые (оставленные) вещи, после окончания каждой соответствующей смены будут храниться в течение 3-х недель, после чего будут утилизированы. Для возврата своих забытых вещей необходимо обратиться с соответствующим вопросом в лагерь по электронной почте.
2. Безопасность.
Территория лагеря оборудована металлическим забором по периметру. Имеется свое КПП. Все корпуса и территория оборудованы в соответствии с требованиями действующего законодательства системой видеонаблюдения с выводом на пост централизованного наблюдения (срок хранения информации – 1 мес.). Охрана лагеря – круглосуточная, осуществляется силами частной охранной организации В дни пребывания детей в ДОЛ территория регулярно патрулируется сотрудниками полиции.
3. Территория и инфраструктура.
Подмосковный санаторий-профилакторий «Подлипки», на базе которого проходят программы детского лагеря Next Camp, основан в 1966 году. Благоустроенная территория 3,5 Га расположена в лесопарковой зоне наукограда. Для обеспечения отдыха и проведения культурного досуга в имеется вся необходимая инфраструктура: ресторанный комплекс с линией шведского стола, киноконцертный зал, конференц-зал, зал торжественных приемов, танцевальный зал, тренажерный зал, помещения для кружковой работы и проведения мастер-классов. Лечебный корпус оборудован современным физиотерапевтическим оборудованием. На территории установлены столы для настольного тенниса, оборудованы открытые площадки для мини-футбола, волейбола, баскетбола и бадминтона.
4. Размещение.
Дети проживают уютных номерах со всеми удобствами (туалет, душ, умывальник, полотенцесушитель) по 2–3 ребенка в номере. Санузлы соответствуют действующим санитарным нормам и правилам. В номерах установлены деревянные кровати, индивидуальные тумбочки, каждому ребенку предоставляется отдельное место для личных вещей в шкафу. Корпуса, номера и мебель находятся в хорошем состоянии. На каждом этаже расположен диспенсер для питьевой воды. Питьевая вода и пластиковые стаканчики доступны детям без ограничений.
5. Бытовое обслуживание.
Холодная и горячая вода подается круглосуточно. В холодное время все корпуса обеспечиваются теплом в соответствии с требованиями Роспотребнадзора. Постельные принадлежности: подушка, одеяло, простыня, пододеяльник, наволочка. Полотенца: большое - для лица, маленькое - для ног.
6. Питание.
Пятиразовое в собственном ресторанном комплексе: завтрак, обед и ужин организованы по системе «шведский стол»; полдник и 5-е питание – порционные. Ежедневный рацион разработан в соответствии с требованиями Роспотребнадзора.
7. Оказание первой медицинской помощи
На территории лагеря имеется отдельно стоящий лечебный корпус с оборудованными медицинскими кабинетами (амбулаторный, процедурный,) и изолятор, оснащенный буфетом для организации питания детей. Медработники находятся на территории лагеря круглосуточно. При заболевании, не требующем госпитализации, ребенка размещают в изоляторе. При серьезном заболевании ребенка госпитализируют по согласованию с родителями в ближайшую детскую больницу. При наличии медицинских показаний к постоянному приему ребенком лекарственных средств родители (или их законные представители) должны передать указанные средства руководителю смены с приложением необходимых документов, регламентирующих их прием.
8. Отряды, вожатые.
Отряды формируются по возрастному принципу. В отряде из 20 детей старшей и средней группы работают 2 вожатых, младшей группы - 3 вожатых. Ответственность за жизнь и здоровье детей несет педагогический штат лагеря, ответственность за безопасное пребывание на территории, медицинское и хозяйственно-бытовое обслуживание, а также за организацию питания – санаторий-профилакторий «Подлипки» ПАО РКК «Энергия».
9. Программа лагеря, организация досуга.
В лагере ежедневно проводятся викторины, игры, квесты, развлекательные, творческие и спортивные мероприятия, работают мастер-классы. Программа детского лагеря Next Camp авторская, разрабатывается для каждой смены в лагере собственным методическим отделом Многофункционального детского центра «НЕКСТ».
10. Связь.
Личные телефоны отрядных вожатых родителям не сообщаются.
При необходимости родители могут звонить по телефонам информационно-справочной службы лагеря +7 495 135-34-00, +7 495 135-34-33, +7 977 100-34-00, дежурному вожатому по телефону: 8 977 956-03-16, руководителю смены по телефону: 8 977 956-03-22.
Также любые вопросы можно задать в группе лагеря ВКонтакте и официальном телеграм-чате.
11. Родительский день.
Родительского дня – НЕТ. Посещение родителями детей не проводится. Передача вещей детям осуществляется через пост охраны. Временный выезд детей с территории лагеря на день, сутки и т.д. запрещен.
12. Выезд ребенка из лагеря.
Забрать ребенка из лагеря могут только родители на основании внесенной записи в паспорте в странице «Дети» или оригинала свидетельства о рождении ребенка, либо законные представители на основании документа, подтверждающего их право. В случае, если родители (законные представители) не могут лично присутствовать при отъезде ребенка, они должны написать доверенность с указанием своих паспортных данных и паспортных данных доверенного лица, а также приложить ксерокопию паспорта своего и доверенного лица. Водительское удостоверение, военный билет, служебное удостоверение не являются документами, подтверждающим личность.